תנאי שימוש
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר NESHAMALA (להלן: "האתר"). השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלו. אנא קראו אותם בעיון לפני ביצוע רכישה.
האתר מופעל על ידי NESHAMALA. ניתן ליצור קשר בדוא"ל: info@neshamala.co.il.
תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחסים לכל המגדרים.
2. פרטי העוסק
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, סעיפים 14ג(א) ו-14ג(ב):
- שם העסק: NESHAMALA
- דוא"ל: info@neshamala.co.il
- פרטים נוספים — ראו עמוד "צרו קשר" באתר
3. המוצרים
- כל המוצרים באתר הם תכשיטים בעבודת יד מאבני חן טבעיות.
- בשל אופי החומרים הטבעיים, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל ובמרקם של אבני החן בין המוצר בתמונה למוצר שיתקבל. הבדלים אלו הם חלק מהייחוד של כל תכשיט ואינם מהווים פגם.
- תיאור המוצרים באתר נעשה במיטב המאמצים לדיוק, אך אינו מחליף בדיקה פיזית.
4. מחירים ותשלום
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ ומוצגים ב-₪ (שקלים חדשים).
- מחיר המשלוח (אם חל) יוצג בנפרד לפני השלמת הרכישה.
- אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal ו-Bit.
- NESHAMALA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים. המחיר הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.
5. ביצוע הזמנה ואישור עסקה
לאחר ביצוע הזמנה, יישלח אליכם אישור הזמנה בדוא"ל הכולל את פרטי העסקה בהתאם לסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן. אישור זה מהווה את מסמך פרטי העסקה.
NESHAMALA שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים חריגים (טעות במחיר, אזילת מלאי), ובמקרה כזה יינתן החזר כספי מלא.
6. משלוחים
ראו את מדיניות המשלוחים המלאה באתר.
7. ביטול עסקה והחזרות
ראו את מדיניות ההחזרות וביטול העסקה המלאה באתר. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
8. אחריות למוצר
- NESHAMALA מעניקה אחריות על כל תכשיט כנגד פגמים בייצור.
- אם השרשרת נקרעה — ניתן לפנות אלינו לחריזה מחדש.
- האחריות אינה מכסה בלאי טבעי, שימוש לא סביר, או נזק שנגרם כתוצאה מתנאים קיצוניים.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, הלוגו והמותג — הם קניין רוחני של NESHAMALA ומוגנים בחוק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10. הגבלת אחריות
NESHAMALA אינה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים משימוש באתר או מעיכוב באספקה הנובע מגורמים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, עיכובי דואר וכו').
11. פרטיות
ראו את מדיניות הפרטיות המלאה באתר. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. שינויים בתנאי השימוש
NESHAMALA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
14. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש:
- דוא"ל: info@neshamala.co.il
