body { font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.8; margin: 40px; direction: rtl; text-align: right; } h1, h2 { color: #222; }

מדיניות פרטיות

חברת Neshamala מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך – הלקוח – חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: “השירותים”). Neshamala פועלת באמצעות Shopify, אשר מאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או מתקשר איתנו דרך השירותים.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש למדיניות זו – מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע למידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. שימוש בשירותים מהווה אישור לכך שקראת והבנת כיצד אנו מטפלים במידע שלך.

מידע אישי שאנו אוספים

“מידע אישי” הוא מידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אליך. הוא אינו כולל מידע אנונימי או מידע שעבר אנונימיזציה.

• פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון, אימייל
• מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי תשלום ועסקאות
• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות
• מידע על פעילות: מוצרים שצפית, הוספת לעגלה או רכשת
• תקשורת איתנו: פניות לשירות לקוחות
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן
• נתוני שימוש: איך ומתי השתמשת באתר

מקורות המידע

• ישירות ממך
• אוטומטית דרך האתר (עוגיות וכו’)
• מספקי שירות
• משותפים עסקיים וצדדים שלישיים

כיצד אנו משתמשים במידע

1. מתן השירות ושיפורו

כדי לעבד הזמנות, תשלומים, משלוחים, החזרות, לנהל חשבון ולהתאים חוויית קנייה אישית.

2. שיווק ופרסום

שליחת פרסומות, אימיילים שיווקיים והצגת מודעות מותאמות אישית.

3. אבטחה ומניעת הונאות

זיהוי פעילות חשודה, הגנה על חשבונות ואבטחת השירות.

4. שירות לקוחות

מתן תמיכה ושמירה על קשר עם הלקוח.

5. דרישות חוק

עמידה בחוקים, טיפול בהליכים משפטיים ואכיפת תנאים.

שיתוף מידע אישי

• עם Shopify וספקים (תשלומים, אחסון, משלוחים וכו’)
• עם שותפי שיווק
• לפי בקשתך (למשל משלוח מוצרים)
• בתוך הקבוצה העסקית שלנו
• במקרה של מיזוג/הליך משפטי

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע כדי לספק ולשפר את השירותים. המידע עשוי להיות מועבר גם למדינות אחרות.

אתרי צד שלישי

ייתכן שתמצא קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

אבטחת מידע ושמירתו

אין מערכת מאובטחת לחלוטין. משך שמירת המידע תלוי בצורך עסקי וחוקי.

הזכויות שלך

• לגשת למידע
• למחוק מידע
• לתקן מידע
• לקבל עותק (ניידות נתונים)

ניתן גם להסיר את עצמך מדיוור שיווקי.

תלונות

ניתן לפנות אלינו בכל תלונה או לפנות לרשות להגנת מידע.

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שהמידע יועבר מחוץ למדינתך, תוך שימוש במנגנוני הגנה מתאימים.

עדכונים למדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות:
📧 info@neshamala.co.il
📍 Yatkovski Ahim 31, Petah Tiqwa, Israel