מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

ב-NESHAMALA אנו מקפידים על אריזה מוקפדת ומשלוח מהיר של כל הזמנה. להלן פירוט מדיניות המשלוחים שלנו, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי בנוגע לנכס או לשירות ולתנאי עסקה), תשע"ח-2018.

1. אזורי משלוח

אנו משלחים לכל רחבי ישראל.

2. אפשרויות משלוח ועלויות

סוג משלוח	זמן אספקה	עלות
משלוח רגיל	3–5 ימי עסקים	₪35 (חינם בהזמנות מעל ₪250)
איסוף עצמי	בתיאום מראש	ללא עלות

ימי עסקים — ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.

3. מעקב משלוח

לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב בדוא"ל. באמצעותו תוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל עת.

4. איסוף עצמי

ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות, בתיאום מראש דרך WhatsApp או דוא"ל. פרטי מיקום האיסוף יימסרו בעת התיאום.

5. אריזה

כל תכשיט נארז בקפידה באריזה ייעודית של NESHAMALA, המתאימה גם כמתנה. כל הזמנה כוללת שקית אורגנזה מהודרת ללא עלות נוספת.

6. עיכוב באספקה

אם חלף מועד האספקה המשוער ולא קיבלתם את ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר ונטפל בכך בהקדם. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אי-אספקה במועד מהווה עילה לביטול העסקה ללא דמי ביטול.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים:

• דוא"ל: info@neshamala.co.il
• WhatsApp: לפי המספר המופיע באתר